Scheda Google per hotel, pensioni e B&B: cosa compilare e cosa controllare
In breveLa scheda Google è la prima cosa che vede chi cerca il vostro nome. Deve avere nome, indirizzo e telefono corretti, periodi di apertura aggiornati, foto recenti, servizi e un link di prenotazione al sito ufficiale. I prezzi nel riquadro arrivano invece da Hotel Center, non dalla scheda.
Scheda Google e prezzi: due cose diverse
Molti pensano che basti la scheda Google (Google Business Profile) per mostrare il proprio prezzo. Non è così: la scheda gestisce le informazioni sulla struttura, mentre i prezzi nel modulo "Confronta prezzi" arrivano da chi li invia tramite Hotel Center. Servono entrambe.
I dati essenziali
- Nome: quello reale della struttura, senza parole chiave aggiunte (Google lo vieta e può sospendere la scheda).
- Indirizzo e posizione sulla mappa: controllate che il segnaposto sia sull'ingresso giusto.
- Telefono e sito: il sito deve essere quello ufficiale, non una pagina di un portale.
- Categoria: hotel, bed & breakfast, pensione, agriturismo. La categoria giusta decide in quali ricerche comparite.
Periodi di apertura e chiusure stagionali
Per le strutture stagionali è l'errore più frequente: la scheda risulta "chiusa temporaneamente" a stagione iniziata, oppure aperta quando non lo è. Aggiornate le date di riapertura con anticipo: è proprio nelle settimane prima della riapertura che gli ospiti cercano e prenotano.
Foto
Poche, recenti e vere: facciata, camere tipo, colazione, vista, spazi comuni. Sostituite quelle vecchie: gli ospiti caricano le loro foto e, se le vostre mancano, la struttura viene raccontata da altri.
Servizi e attributi
Parcheggio, animali ammessi, colazione, spa, accessibilità, ricarica auto elettriche. Sono filtri che gli utenti usano nelle ricerche: se non sono indicati, la struttura può non comparire.
Recensioni
Rispondete a tutte, con il nome di chi risponde e un tono personale. Alle critiche rispondete nel merito, senza polemica: la risposta la leggono soprattutto i futuri ospiti. Non chiedete recensioni in cambio di sconti: è vietato dalle regole di Google.
Controllo mensile in 5 punti
- Le date di apertura sono corrette?
- Il link al sito porta al sito ufficiale (meglio alla pagina di prenotazione)?
- Ci sono modifiche suggerite da utenti da accettare o respingere?
- Ci sono recensioni senza risposta?
- Le foto principali sono ancora attuali?
Domande frequenti
La scheda Google mostra automaticamente il mio prezzo?
No. I prezzi nel riquadro arrivano da Hotel Center tramite il motore di prenotazione o i portali. La scheda gestisce informazioni, foto e recensioni.
Posso aggiungere parole chiave al nome della struttura?
No. Le linee guida di Google chiedono di usare il nome reale. Aggiungere parole chiave può portare alla sospensione della scheda.